Política de Privacidad de Bet365

La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad para la operación de la plataforma en Perú. A continuación, se detalla qué información se recopila, con qué finalidad y bajo qué medidas de seguridad.

Información Personal Recopilada

Se pueden recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Documento nacional de identidad (DNI) u otro documento oficial
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de domicilio
• Información financiera necesaria para procesar transacciones
• Datos de uso de la plataforma y comportamiento en el sitio en línea

Finalidad de la Recopilación

Los datos personales se recopilan para:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con los requisitos regulatorios
• Gestionar cuentas y procesar transacciones de forma segura
• Cumplir con las obligaciones legales establecidas por la normativa peruana aplicable
• Prevenir el fraude, el lavado de activos y otras actividades ilícitas

Medidas de Seguridad

Se aplican salvaguardas técnicas y organizativas para proteger la información personal, entre ellas:

• Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento
• Controles de acceso restringido al personal autorizado
• Auditorías periódicas de los sistemas de seguridad
• Procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad

Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio web.

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para fines legítimos, transparentes y necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos en la plataforma.

Gestión de Cuenta y Operaciones

• Creación, mantenimiento y administración de cuentas de usuario
• Procesamiento de depósitos, retiros y otras transacciones financieras
• Verificación de identidad para el cumplimiento de normas regulatorias
• Atención de consultas, reclamos y solicitudes de soporte técnico

Mejora del Servicio

• Análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio en línea para optimizar la experiencia
• Personalización de contenidos y funcionalidades de la plataforma
• Realización de estudios internos sobre patrones de uso de los servicios

Cumplimiento Regulatorio

• Remisión de información a las autoridades competentes cuando la legislación peruana lo exija
• Prevención de fraude, financiamiento del terrorismo y lavado de activos
• Conservación de registros conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable

Comunicaciones y Mercadotecnia

Con el consentimiento previo del usuario, la información de contacto puede utilizarse para:

• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Informar sobre actualizaciones relevantes de la plataforma
• Remitir promociones u ofertas cuando el usuario haya autorizado expresamente su recepción

El usuario puede revocar su consentimiento para comunicaciones de mercadotecnia en cualquier momento a través de su cuenta o contactando al equipo de soporte.

Todas las actividades de procesamiento de datos se realizan de acuerdo con la Ley N.° 29733 y las disposiciones aplicables a los operadores de juegos en línea autorizados en el Perú.

Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir y actualizar sus datos personales en cualquier momento. A continuación se describen los procedimientos disponibles.

Solicitud de Acceso y Modificación

Para acceder o modificar la información personal registrada, el usuario debe:

1. Ingresar a su cuenta y dirigirse a la sección de configuración de perfil, donde podrá actualizar directamente ciertos datos.
2. En caso de no poder realizar el cambio de forma autónoma, contactar al equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.
3. Presentar la documentación de respaldo necesaria para verificar la identidad del titular antes de procesar cualquier modificación.

Solicitud de Cancelación o Eliminación de Datos

Si un usuario desea solicitar la eliminación de sus datos personales, debe:

• Presentar la solicitud por escrito a través de los canales oficiales habilitados
• Indicar el motivo de la solicitud y adjuntar copia del documento de identidad
• Tener en cuenta que ciertos datos pueden conservarse por obligación legal incluso tras la solicitud de eliminación

Consentimiento para Verificaciones de Seguridad

Al registrarse y utilizar los servicios, el usuario otorga su consentimiento para que se realicen verificaciones de identidad y seguridad, las cuales pueden incluir la revisión de documentos oficiales emitidos en Perú.

Procesamiento de Datos de Pago

La información financiera del usuario es procesada a través de proveedores de servicios electrónicos de pago autorizados. Dichos proveedores operan bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para completar cada transacción. No se almacena información sensible de pago en los servidores de la plataforma más allá de lo permitido por la normativa vigente.

La plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. El registro y el uso de los servicios están estrictamente reservados para usuarios mayores de edad conforme a la legislación peruana.

Restricción de Acceso a Menores

• El proceso de registro requiere que el usuario declare ser mayor de 18 años.
• Se solicita documentación oficial para verificar la edad del titular de la cuenta cuando se considere necesario.
• No obstante, no siempre es posible verificar la veracidad de la información proporcionada sin la presentación de documentos de respaldo.

Procedimiento para Padres o Tutores

Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor de edad ha creado una cuenta o ha proporcionado datos personales sin autorización, deberá:

1. Comunicarse de inmediato con el equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales del sitio web.
2. Proporcionar la documentación que acredite la relación con el menor y los detalles de la cuenta involucrada.
3. Solicitar formalmente la eliminación de la cuenta y de todos los datos personales asociados al menor.

Una vez verificada la solicitud, la cuenta será suspendida y los datos del menor serán eliminados de los registros de la plataforma conforme a lo establecido en la Ley N.° 29733 y la normativa de protección de menores aplicable en el Perú.

En el marco de las operaciones globales de la plataforma, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos y procesados en países distintos al Perú, donde se encuentran ubicados socios, afiliados u otras entidades relacionadas.

Consentimiento para Transferencias

Al utilizar los servicios del sitio en línea y aceptar esta política, el usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean transferidos a otros países cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

Garantías de Confidencialidad

Independientemente del país al que se transfieran los datos, se exige a todos los agentes, socios y afiliados que:

• Mantengan estrictos estándares de confidencialidad y seguridad de la información
• Procesen los datos únicamente para los fines autorizados y de conformidad con esta política
• Implementen medidas técnicas y organizativas equivalentes a las aplicadas en la plataforma principal

Marco Legal Aplicable

Las transferencias internacionales de datos se realizan de acuerdo con los requisitos establecidos en la Ley N.° 29733 y su reglamento, así como con los estándares internacionales reconocidos en materia de protección de datos personales. En ningún caso se cederán datos a terceros que no ofrezcan garantías suficientes de protección.

Este aviso legal tiene como función delimitar el alcance y la aplicación de determinadas disposiciones contempladas en esta Política de Privacidad, estableciendo un régimen específico que rige la relación entre la plataforma y sus usuarios en Perú.

Ámbito de Aplicación

Las condiciones establecidas en este documento son vinculantes para el usuario desde el momento en que este:

• Acepta expresamente la Política de Privacidad durante el proceso de registro
• Ratifica su conformidad al continuar utilizando los servicios del sitio en línea
• Se adhiere al acuerdo mediante cualquier otro mecanismo habilitado por la plataforma

Alcance del Aviso

• Este aviso puede modificar o precisar el alcance de ciertas normas contenidas en la política con el fin de adaptarlas a las particularidades del servicio ofrecido en Perú.
• En caso de discrepancia entre este aviso y cualquier comunicación previa, prevalecerán los términos de la versión vigente de la Política de Privacidad.
• El uso continuado de los servicios tras la publicación de cualquier actualización se considerará como aceptación de las modificaciones realizadas.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre las condiciones vigentes en materia de privacidad y protección de datos personales.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Cumplen diversas funciones técnicas y analíticas que permiten mejorar el funcionamiento y la experiencia en la plataforma.

Finalidad de las Cookies

En el sitio en línea se utilizan cookies para los siguientes propósitos:

• Estadísticas: Recopilación de datos agregados sobre el uso del sitio para analizar el rendimiento y detectar áreas de mejora.
• Análisis de comportamiento: Seguimiento del recorrido del usuario dentro de la plataforma para comprender patrones de navegación.
• Personalización: Adaptación del contenido y las preferencias del sitio conforme a los hábitos e intereses del usuario.
• Optimización del rendimiento: Aseguramiento de la carga eficiente de páginas y el correcto funcionamiento de las funcionalidades del sitio web.

Período de Almacenamiento

Las cookies utilizadas en la plataforma tienen un período de almacenamiento de 1 (un) año, tras el cual son eliminadas automáticamente del dispositivo del usuario.

Gestión de Cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. No obstante, debe tenerse en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web y limitar el acceso a determinadas funcionalidades de los servicios.

El uso de los servicios ofrecidos en la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

Condiciones de Aceptación

• La aceptación de esta política es un requisito obligatorio para completar el registro y acceder a los servicios del sitio en línea.
• El usuario que no esté de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
• La continuación en el uso de los servicios tras la publicación de cualquier actualización se interpretará como aceptación de la versión vigente.

Versión Vigente

La versión actual de esta Política de Privacidad reemplaza y deja sin efecto todas las versiones anteriores del mismo documento. En caso de cualquier contradicción entre la presente versión y versiones previas, prevalecerán íntegramente los términos de este documento.

Se recomienda a los usuarios revisar esta política de manera periódica para estar al tanto de cualquier modificación que pueda afectar el tratamiento de sus datos personales.

En determinadas circunstancias, los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros, siempre de conformidad con lo establecido en esta política y la legislación peruana vigente.

Supuestos de Transferencia a Terceros

Los datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

• Para dar cumplimiento a obligaciones contractuales directamente relacionadas con los servicios utilizados por el usuario
• Para resolver disputas, reclamaciones o procedimientos legales en los que sea necesario
• Para el cumplimiento de requerimientos formulados por autoridades regulatorias, judiciales o administrativas conforme a la ley
• Para la prestación de servicios técnicos o de soporte por parte de proveedores autorizados

Identificación de Terceros y Consentimiento

• Los principales terceros con quienes se comparte información suelen estar identificados en el sitio web.
• Cuando no sea posible identificar al tercero con anticipación, se informará al usuario sobre la finalidad y el volumen de los datos que serán transferidos antes de proceder.
• Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta política, el usuario otorga su consentimiento para que dichos datos sean transferidos a terceros en los términos descritos en este documento.

Limitaciones en la Transferencia

• Los datos compartidos con terceros se limitan estrictamente a lo necesario para cumplir la finalidad autorizada.
• No se venden datos personales a terceros con fines comerciales.
• Todos los terceros receptores de información están obligados a tratar los datos con la misma diligencia y confidencialidad exigidas por esta política.

El sitio web puede contener enlaces a plataformas o recursos externos que no son operados ni controlados por Bet365.

Responsabilidad sobre Sitios Externos

• La presencia de un enlace hacia un sitio web externo no implica respaldo, supervisión ni responsabilidad alguna sobre el contenido, las prácticas de privacidad o las políticas de protección de datos de dicha plataforma.
• Bet365 no se hace responsable por la recopilación, el uso, el almacenamiento o el procesamiento de información personal que realicen sitios web de terceros.

Recomendación al Usuario

Se recomienda a los usuarios:

• Revisar detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio externo al que accedan desde la plataforma.
• No asumir que las condiciones de protección de datos aplicables en este sitio en línea se extienden a los recursos externos vinculados.
• Ejercer precaución al proporcionar datos personales en sitios web de terceros, independientemente del medio por el cual hayan llegado a ellos.

Cada sitio web externo opera bajo sus propias condiciones y normativas, por lo que la revisión de sus documentos de privacidad es responsabilidad exclusiva del usuario.